Самовывоз:
Вы всегда можете забрать товар самостоятельно со склада, либо офиса компании.
Логистические компании — Перевозчики услугами которых мы с вами можем воспользоваться:
Новая почта;
Автолюкс;
Деливери.
Доставка осуществляется только после поступления предоплаты.
Доставка крупногабаритного и хрупкого груза — Одесса, Харьков, Черкассы, Луцк, Днепропетровск, Винница — не важно где вы находитесь. Мы всегда тщательно упаковываем продукцию, особенно хрупкую. Если груз крупногабаритный, много весит и доставка Новой почтой нам не подходит, можно отправить продукцию догрузом. Дополнительно рекомендуем:
страховать груз;
если сомневаетесь в упаковке, заказывайте дополнительную упаковку;
если сумма перевозки оказалась по факту выше, пока вы находитесь в транспортной компании взвешивайте и измеряйте груз дополнительно.
Наложенный платеж — Дорогие клиенты, мы с уважением относимся к вашим деньгам и к вашему выбору продукции. Прошу отнестись к нам с пониманием, у нас не всегда есть возможность отправить
продукцию наложенным платежом. Все зависит, от разных факторов:
на каком из складов в наличии товарная позиция;
представлена ли товарная позиция в готовом виде, либо она изготавливается под заказ. Заказные позиции мы отправляем по предоплате;
индивидуальные изделия мы также отправляем по предоплате;
Складская программа — Друзья,мы указываем на сайте достоверную информацию по наличию продукции и срокам ее изготовления. К сожалению, у нас пока что нет безграничных, резиновых складских помещений, поэтому уточняйте пожалуйста наличие по телефону. Наличие зависит от:
цветовой гаммы;
необходимого вам количества;
спроса на продукцию;

Скидки — Дорогие новые, постоянные, очень и не очень регулярные клиенты, и конечно же клиенты, которых мы смело можем назвать товарищами и друзьями! Мы с огромным удовольствием предоставим вам скидку. Для дизайнеров скидка оговаривается лично при встрече. Давайте обозначим сразу, скидка не будет составлять 90% от стоимости на сайте. % скидки зависит от:
объема заказа;
регулярности ваших заказов;
сложности выполнения вашего заказа.
Форма оплаты — Расчет осуществляется в национальной валюте – гривнах. Некоторые товары можно приобрести только на условиях предоплаты. Для уточнения информации свяжитесь с менеджером магазина;
Вы можете оплатить заказ удобным для Вас способом:
Наличными курьеру или в отделениях курьерских служб при получении товара. Доставка некоторых позиций возможна только после поступления оплаты;
Оплата кредитной картой Visa/Master Card через Приват24. Доставка товара возможна только после поступления оплаты;
Банковский перевод средств на расчетный счет. Доставка товара возможна только после поступления оплаты;
Оплата счет-фактуры через кассу любого банка (будет комиссия банка). Доставка товара возможна только после поступления оплаты.
Бронь товара — С чем мы иногда сталкиваемся: “Я вчера звонил, все было в наличии, или были другие сроки, или была другая цена, как же так?” Объясняем:
если Вы четко не обозначили свои намерения о желании поставить изделие на бронь, а просто поинтересовались его характеристиками — мы его продаем дальше;
часть продукции привязана к доллару, курс постоянно меняется автоматически, как в большую, так и в меньшую сторону;
бронь мы можем держать не более 2-х рабочих дней;
изменились сроки — наш сайт живой организм, конечно мы можем выделить наиболее популярный продукт, но прогнозировать, что именно закажут и в каком объеме не можем, поэтому до подписания договора, озвучиваем сроки ориентировочные.
Сроки отправки — Друзья, наш коллектив искренне понимает ваше желание побыстрее получить товар — мы сами такие же. У нас выстроена четкая система работы. Все процессы взаимосвязаны и отработаны, как механизм часов — нарушив который мы не сможем ориентироваться в том, который час. Поэтому прошу отнестись к этому с пониманием.
товар, который на складе мы отправляем в течение 3-х дней;
если у нас есть возможность осуществить отправку сразу — отправляем это сразу;
Сроки изготовления — оговаривая сроки изготовления, компания всегда берет запас на форс-мажор, который может как произойти, так и не произойти. Если у вас ограниченные сроки, и в договоре вы хотите поставить самую минимальную дату — мы не возьмем ваш заказ, чтобы потом не краснеть. Получается отгрузить/установить быстрее -выполним без вопросов, не получается — действуем по договоренности, к обозначенному сроку. Репутация превыше всего.